Questions Fréquentes

L'implémentation de NOVAGES est rapide et efficace. En moyenne, la mise en place complète prend entre 3 et 7 jours ouvrables, selon la taille de votre entreprise et la complexité de vos processus RH. Notre équipe vous accompagne à chaque étape :

• Jour 1-2 : Configuration initiale et paramétrage de votre entreprise
• Jour 3-4 : Import de vos données existantes (employés, salaires, historique)
• Jour 5-6 : Formation de vos équipes RH et administratives
• Jour 7 : Mise en production et support de lancement

Oui, absolument. NOVAGES dispose d'un module d'import intelligent qui prend en charge :

• Fichiers Excel (.xlsx, .xls)
• Fichiers CSV
• Import en masse des données employés, salaires, historique de congés, etc.

Notre outil de migration détecte automatiquement les colonnes, valide les données et signale les incohérences avant l'import. Un assistant vous guide tout au long du processus pour garantir une migration sans perte de données.

100% conforme. NOVAGES a été conçu spécifiquement pour le marché marocain et respecte :

• Le Code du Travail marocain (Loi n° 65-99)
• Les réglementations de la CNSS (Caisse Nationale de Sécurité Sociale)
• La loi n° 09-08 relative à la protection des données personnelles
• Les barèmes de l'IR (Impôt sur le Revenu) mis à jour annuellement
• Les dispositions relatives aux congés payés, heures supplémentaires, licenciement, etc.

Notre équipe juridique veille à la mise à jour continue de la plateforme en fonction des évolutions législatives.

NOVAGES prend en charge le calcul complet des cotisations CNSS conformément à la réglementation marocaine :

• Calcul automatique des cotisations patronales et salariales (CNSS, AMO, TFP, etc.)
• Gestion des plafonds CNSS et taux en vigueur
• Suivi des cotisations dans le module Virements & Cotisations
• Historique complet des charges sociales par période

Absolument. La sécurité est au cœur de NOVAGES. Nous mettons en œuvre :

• Chiffrement des données sensibles (Fernet/AES) pour les informations confidentielles
• Authentification à deux facteurs (2FA/MFA) via TOTP
• Hébergement On-Premise : vos données restent sur vos propres serveurs, sous votre contrôle total
• Contrôle d'accès RBAC (gestion par rôle avec permissions granulaires)
• Tokens JWT sécurisés avec authentification API robuste
• Rate limiting et protection contre les attaques par force brute
• Sauvegardes régulières de la base de données PostgreSQL

Pour plus de détails, consultez notre Politique de Sécurité.

Oui, une formation complète est incluse dans chaque abonnement :

• Formation initiale : sessions en ligne ou en présentiel pour vos équipes RH
• Documentation complète : guides utilisateur, tutoriels vidéo, FAQ
• Support dédié : selon le pack de support choisi (Standard, Premium, Enterprise)

Des formations personnalisées sont également disponibles sur demande pour des besoins spécifiques.

Pas pour le moment. Pour garantir la fiabilité et éviter toute erreur de calcul, NOVAGES utilise actuellement un modèle standardisé unique, 100% conforme au Code du Travail marocain.

• Modèle fiable et éprouvé
• Conformité légale garantie
• Export PDF professionnel

NOVAGES est une solution On-Premise installée directement sur vos propres serveurs :

• Installation sur vos serveurs : application desktop PyQt5 + portail web employé
• Contrôle total de vos données (base PostgreSQL locale)
• Aucune dépendance cloud : vos données ne quittent jamais votre infrastructure
• Personnalisation avancée adaptée à vos processus
• Portail employé web (Flask) accessible sur votre réseau interne
• API REST (FastAPI) pour intégrations personnalisées
• Idéal pour les entreprises avec des contraintes de souveraineté des données

NOVAGES est optimisé pour des performances élevées :

• Temps de chargement : < 2 secondes pour les modules principaux
• Génération de bulletins : traitement de 500+ bulletins en quelques minutes
• Chargement progressif : affichage instantané avec chargement ligne par ligne
• Base PostgreSQL : requêtes optimisées pour des réponses rapides
• Multi-schéma : architecture performante même avec plusieurs entreprises

Oui. NOVAGES s'intègre avec plusieurs outils :

• Office 365 : intégration Microsoft Graph API pour email et calendrier
• LinkedIn : publication automatique d'offres d'emploi via l'API LinkedIn
• API REST : API FastAPI sécurisée (JWT) pour intégrations personnalisées (employés, congés, pointage, jours fériés)
• Export Excel/CSV : export des données de paie, charges sociales, virements et cotisations
• Import Excel : import en masse des données employés et du pointage
• Scanner de documents : numérisation directe via scanner (WIA/SANE)
• IA intégrée : analyse de CV, aide à la rédaction de contrats et évaluations (OpenAI/Gemini/Claude)

NOVAGES propose une tarification transparente et sans frais cachés :

• Abonnement mensuel ou annuel (remise pour engagement annuel)
• Tarification par employé : adaptée à la taille de votre entreprise
• Période d'essai gratuite de 14 jours
• Inclus : mises à jour, formation initiale, sauvegardes
• Support : forfaits adaptés selon vos usages
• Pas de frais de mise en place pour le Cloud
• Prix exprimés en dirhams marocains (MAD) HT

Contactez-nous pour un devis personnalisé adapté à vos besoins.

Notre feuille de route inclut :

• Export DAMANCOM : génération automatique du fichier au format officiel CNSS
• Version Cloud (SaaS) : déploiement hébergé pour les entreprises sans infrastructure
• Application mobile pour les salariés et managers
• Multi-langues : support de l'arabe et de l'anglais
• Chat avec IA : Assistant virtuel intelligent
• Tableaux de bord analytiques avancés avec IA
• Intégration Comptable : Compatible avec les normes locales
• Normes ISO : Sécurité et Qualité renforcées

Nous publions régulièrement des mises à jour et communiquons les nouvelles fonctionnalités via notre blog et newsletters.

Notre support est disponible en français et arabe :

Email	24/7	< 4 heures
Chat en ligne	Lun-Ven 9h-18h	< 5 minutes
Base de connaissances	24/7	Self-service

• Support prioritaire pour les clients Premium
• Accompagnement dédié avec un Customer Success Manager
• Résolution des incidents critiques sous 1 heure

Oui ! Nous sommes à l'écoute de nos clients :

• Demandes de fonctionnalités : soumettez vos idées via le portail support
• Développements sur mesure : pour des besoins spécifiques à votre entreprise
• Personnalisation des rapports : création de rapports adaptés à vos processus
• Intégrations personnalisées : connexion avec vos outils internes via API

Notre équipe évalue chaque demande et intègre les fonctionnalités les plus demandées dans notre feuille de route produit.